Política de envío
En ONCHI TRENDS trabajamos día tras día para mejorar la experiencia del cliente, por eso nos aseguramos de dar la mayor seguridad posible, desde que se hace el pedido hasta que lo recibe en su lugar de entrega.
Tiempos de Procesamiento de Pedidos
Todos nuestros pedidos realizados antes de las 16:00h se procesan en el mismo día, el resto se procesan al día siguiente.
Los pedidos realizados en día festivo o fin de semana, se procesan el siguiente día laborable.
Una vez procesado, el pedido pasa a ser enviado al cliente. Una vez enviado, no se puede modificar la dirección de entrega.
Gracias a diferentes acuerdos con compañías de envíos, ONCHI TRENDS hace envíos nacionales e internacionales.
Tiempos de Envío:
Los envíos de onchitrends tienen un plazo de entrega de 24 – 48 horas laborables.
Casos Especiales
En casos puntuales y en fechas señaladas, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc...) el envío puede demorarse.
Los Envíos Contrareembolso Express deberán abonarse siempre en efectivo al repartidor una vez le entregue el pedido en mano en su domicilio.
Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento qué permitirá conocer el estado de su pedido en todo momento.
Considere
*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido, y no nos notifica antes de que su pedido salga de nuestros almacenes, haciendo así qué el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente.
*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en 15 días no se recoge el paquete de la oficina de correos notificada, se remitirá a fabrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas a ONCHI TRENDS y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.